o mnie       aktualności       biznes      kontakt        strona główna aktualności Październik 2006: Medicover. Zarządzanie Biurem Systemu Zarządzania Jakością: program usprawnień procesów biznesowych, zarządzanie system ISO, audyty. Centralizacja ogólnopolskiego Call Center. Setup from the scractch. Projekty zrealizowane w ramach Tefen Operation Management Consulting: Czerwiec 2006: Jeden z wiodących koncernów z sektora technologii przemysłowych (Polska) – Program szkoleniowy i warsztaty z zakresu 5S. Zbudowanie programu wdrożenie 5S i audyty kontrolne. Styczeń 2006: Biotechnology manufacturing (Wielka Brytania) – przygotowanie organizacji do pierwszej kampanii walidacyjnej. Zbudowanie ogólnych zasad prowadzenia kampanii walidacyjnych i przeprowadzenie kampanii dla konkretnego leku. Wypracowanie narzędzi, funkcji, wymagań formalnych, modelu operacyjnego i zasad współpracy pomiędzy departamentami. Listopad 2005: Wiodący producent opon (Polska) – Program szkoleniowy Lean Thinking & Empowerment. Mapowanie strumienia wartości jednej z wiodących rodzin produktów. Analiza strumienia i eliminacja marnotrawstwa. Sierpień 2005: Jeden z wiodących Banków (Polska) – Podniesienie efektywności funkcjonowania całego Pionu Finansów. Inwentaryzacja procesów finansowych (SIPOC) w księgowości, dziale raportowania, kontrolingu, dziale ryzyka rynkowego. Identyfikacja potencjalnych usprawnień, analiza VOC, ocena miękkich kompetencji, budowa planu wdrożenia. Lipiec 2005: Wiodący operator taboru kolejowego (Polska) – wypracowanie optymalnego macro layout-u fabryki taboru kolejowego. Mapowanie strumienia wartości. Wypracowanie alternatywnych layoutów, analiza wydajności, macierz transakcji, redukcja zapasów, redukcja lead time-ów, zdefiniowanie czasów TAKT. Maj 2005: Wiodący koncern Biofarmacetyczny (Irlandia) – analiza aktualnego stanu funkcjonowania działu walidacji. Ocena wydajności i struktury organizacyjnej. Identyfikacji potencjalnych usprawnień i wypracowanie optymalnych procesów docelowych. Luty 2005: Wiodący koncern farmaceutyczny (Polska) – Budowa i wdrożenie modelu rynku wewnętrznego dla działu Shared Services. Wypracowanie katalogu usług, map transakcji, metodologii wyceny usług, procedur wewnętrznych oraz wycena usług świadczonych w przeszłości w celu rozliczenia pomiędzy jednostkami biznesowymi. Styczeń 2005: Producent żywności (Izrael) – Analiza potencjalnej relokacji zakładu produkcyjnego do Europy środkowo-wschodniej. Wybór optymalnego miejsca dla nowej fabryki celem znacznej redukcji kosztów. Inwestycja o wartości 25-30M Euro. Analiza z uwzględnieniem kosztów pracy, logistyki, mediów, infrastruktury oraz regionalnych programów wspierania inwestorów, grantów i udogodnień podatkowych. Projekty zrealizowane w ramach European Performance Institute: Sierpień 2004: Jeden z liderów na rynku wyposażenia wnętrz (Polska) - analiza operacyjna funkcjonowania przedsiębiorstwa uwzględniająca: strukturę organizacji, procesy biznesowe, logistykę, technikę sprzedaży. Ustalenie priorytetów i budowa harmonogramu działania. Osiągnięte cele: zwiększenie sprzedaży, pozyskanie nowych klientów, usprawnienie działania logistyki, przygotowanie organizacji do wdrożenia ERP. Październik 2003: Wiodące call-center (Polska) - analiza działalności operacyjnej call-center. Zidentyfikowanie kluczowych obszarów usprawnień, budowa i wdrożenie optymalnego mega-procesu biznesowego, systemu nadzoru bezpośredniego, modelu planowania, ścieżki kariery dla agentów telefonicznych i przeszkolenie kierowników liniowych Lipiec 2003: Wiodący operator telekomunikacyjny (Polska) - projekt inwentaryzacji kanalizacji dzierżawionej, w którego zakres wchodziło zinwentaryzowanie stanu aktualnego oraz przygotowanie i wdrożenie nowego efektywniejszego procesu sprzedażowego Maj 2003: Wiodący operator telekomunikacyjny (Polska) - projekt usprawnienia procesów przed-sprzedażowych i po-sprzedażowych usługi transmisji danych. Osiągnięte cele: podniesienie poziomu satysfakcji klientów i usprawnienie wewnętrznej komunikacji. Styczeń 2003: Wiodący operator telekomunikacyjny (Polska) - analiza systemu logistycznego, siatki magazynów, analiza stanów magazynowych i zapotrzebowania. Identyfikacja obszarów usprawnień i potencjalnych oszczędności. Usprawnienia zaplecza logistycznego, usprawnienie systemu zakupów i dostarczania towarów, a także rozwój i wdrożenie systemu EBP. Minimalizacja stanów magazynowych oraz wypracowanie metod prognozowania zapotrzebowania. Kwiecień 2002: Wiodący operator GSM (Polska) - analiza działalności projektowej w organizacji, identyfikacja krytycznych obszarów i potencjału usprawnień. Budową systemu zarządzania projektami. Wdrożenie wypracowanych rozwiązań i narzędzi. Luty 2002: Wiodący operator telekomunikacyjny (Polska) - analiza krytycznych obszarów i identyfikacja potencjału usprawnień procesów biznesowych dla usługi Łącza dzierżawione. Identyfikacja nie fakturowanych usług, koordynacja procesu negocjacji i windykacji należności. Przemodelowanie procesów biznesowych i zbudowanie systemu zarządzania dla kluczowych departamentów. Studenckie praktyki: Sierpień 2001: Indywidualny projekt zrealizowany w największej publicznej telewizji w Katalonii. Praca w dziale utrzymania technicznego, analiza sygnałów audio i wideo na nośnikach magnetycznych. Wybór optymalnych kosztowo nośników zapisu magnetycznego. Czerwiec 1999: Pracownik działu kontroli jakości w fabryce należącej do światowego lidera przemysłu papierniczego. Odpowiedzialny za wpieranie procesu produkcyjnego w fabryce opakowań tekturowych z poziomu działu kontroli jakości.