Zarządzanie siecią MNC.PL:

Beata Bajer - kierownik Biura Obsługi Klienta
Łukasz Wojciechowski - kierownik Serwisu sieci MNC.PL
Tomasz Bathelt - współwłaściciel – sprawy abonamentowe i telekomunikacyjne
Piotr Marciniak - współwłaściciel – administracja siecią

Telefony Biura Obsługi Klienta - TPSA: 42 636 98 96 oraz ThePhone: 42 296 58 00 - dostępne są w godz. 10-18 od poniedziałku do piątku.

Dyżurny telefon serwisowy – 507 080 696 - czynny 7 dni w tygodniu, w godz. 10-18 W weekendy realizowana jest telefoniczna pomoc techniczna oraz interwencje dot. ew. awarii w segmentach. Zasady realizacji serwisów indywidualnych opisane są poniżej.

Wszelkie problemy związane z awarią komputerów, brakiem dostępu do Internetu i in. proszę zgłaszać do biura lub na w/w numer serwisowy. Serwisy związane z usunięciem przyczyn przerwy w dostępie do Internetu leżącej po stronie sieci MNC.PL realizowane są bezpłatnie. Pozostałe zlecenia wykonywane są odpłatnie – patrz cennik.

Uwaga: Zgłoszenia serwisowe przekazane w dni robocze do godz. 14-tej realizowane są w tym samym dniu, późniejsze wezwania mogą być realizowane kolejnego dnia roboczego. Ewentualne zgłoszenia w dni wolne (tj. soboty, niedziele i święta) realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

W sprawach abonamentowych prosimy pisać na adres:abonament@mnc.pl
Problemy i pytania techniczne prosimy kierować na adres:serwisanci@mnc.pl

Zgłoszenia w sprawie przyłączenia do sieci MNC.PL proszę kierować poprzez:

• Formularz na naszej stronie głównej lub ewentualnie…
• Pocztą elektroniczną na adres info@mnc.pl
• Telefonicznie do biura naszej Firmy (numery poniżej).